Die Nummer 0800 4763804 (international +49 800 4763804) ist eine kostenlose Servicerufnummer. Anrufe dorthin kosten aus deutschen Netzen nichts, die Gebühren zahlt der Inhaber. Aus dem Ausland sind 0800-Nummern meist nicht erreichbar. In Bewertungsportalen bringen Nutzer die Nummer seit 2017 mit dem Tiefkühl-Lieferdienst bofrost in Verbindung. Offiziell bestätigt ist diese Zuordnung nicht.
Was sich über die 0800-Nummer sagen lässt
Anders als eine Festnetznummer verrät eine 0800-Nummer keinen Ort. Vergeben werden solche Nummern von der Bundesnetzagentur, die bei berechtigtem Interesse auf Anfrage den Zuteilungsnehmer nennt. Eine öffentliche Liste existiert nicht.
Auf den Serviceseiten von bofrost taucht 0800 4763804 nicht auf. Das Unternehmen nennt dort als zentrale Kundenhotline die 0800 000 19 18 (Montag bis Freitag 7 bis 21 Uhr, Samstag 8 bis 16 Uhr) sowie eine eigene Nummer für Ernährungsberatung. Dass Firmen für ausgehende Anrufe andere Nummern verwenden als für ihre Hotline, ist zwar üblich. Ein Beleg dafür, dass diese Nummer zu bofrost gehört, ist das aber nicht.
Liefertermin und Nachbestellung: Die Nutzerberichte
Auf tellows.de gibt es rund 45 Bewertungen aus den Jahren 2017 bis 2026. Die große Mehrheit nennt bofrost als Anrufer und hält die Nummer für seriös. Nach den Kommentaren geht es meist darum, bestehende Kunden an den nächsten Liefertermin zu erinnern oder eine Bestellung aufzunehmen. Mehrere Nutzer finden das praktisch, andere empfinden die wiederholten Anrufe als lästig.
Kritischer fallen die wenigen Einträge auf sollichannehmen.de aus. Dort ist von Verkaufsgesprächen die Rede, von Anrufen, die nach dem Abheben sofort abbrechen, und von einer Person, die nach dem Sperren einer anderen Nummer nun über diese 0800-Nummer angerufen wurde.
Keine Anrufe mehr gewünscht? So gehen Sie vor
- Sind Sie Kunde, genügt meist ein klarer Hinweis im Gespräch oder über den offiziellen Kundenservice, dass Sie keine Anrufe mehr möchten. Eine früher erteilte Einwilligung in Werbeanrufe können Sie jederzeit widerrufen.
- Sind Sie kein Kunde, sind Werbeanrufe ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung nach § 7 UWG unzulässig. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Inhalt und melden Sie den Anruf der Bundesnetzagentur.
- Am Telefon keine Bankverbindung oder Kartendaten nennen, wenn der Anruf nicht von Ihnen ausging. Bestellungen lassen sich auch schriftlich oder online aufgeben.
- Bei Zweifeln, ob wirklich bofrost anruft, selbst über 0800 000 19 18 nachfragen statt die angezeigte Nummer zurückzurufen.
- Wer gar keine Anrufe will, sperrt die Nummer im Smartphone oder in der Rufsperre des Routers.
