Die Nummer 030 22957920, international +49 30 22957920, ist ein Festnetzanschluss mit Berliner Vorwahl. Ein Rückruf kostet den normalen Festnetztarif. Angezeigt wird sie allerdings nicht nur in Berlin, sondern bundesweit: Seit Herbst 2019 berichten Empfänger aus ganz Deutschland, dass sich unter dieser Nummer der Fahrer eines Amazon-Pakets gemeldet hat.
Ruft hier der Amazon-Lieferdienst an?
Nach den Nutzerberichten spricht fast alles dafür. Auf tellows hat die Nummer knapp 890 Bewertungen und den sehr guten Score 2. Mehr als 500 Nutzer stufen sie als seriös ein, die häufigsten genannten Namen sind „Amazon Lieferdienst“ und „Amazon“. Die ersten Kommentare stammen vom Oktober 2019, die jüngsten von Ende September 2026. Auch Clever Dialer zeigt überwiegend Hinweise auf Zustellanrufe.
Eine eigene Veröffentlichung der Nummer durch Amazon haben wir nicht gefunden. Auf den Hilfeseiten erklärt Amazon lediglich, dass Amazon Logistics mit lokalen und regionalen Lieferservice-Partnern arbeitet. Die Fahrer sind also oft bei Subunternehmern angestellt. Eine zentrale Nummer, über die ihre Anrufe laufen, würde erklären, warum Empfänger in München oder Hamburg eine Berliner Nummer im Display sehen. Amtlich bestätigt ist diese Zuordnung aber nicht.
Typische Anlässe laut Nutzerberichten
- Der Fahrer steht vor der Tür und niemand öffnet, oder er kommt nicht ins Haus.
- Er fragt, ob das Paket bei Nachbarn, an einem Ablageort oder vor der Wohnungstür bleiben darf.
- Die Adresse ist unklar, etwa bei Hinterhäusern oder fehlenden Klingelschildern.
- Bei großen Sendungen soll ein Zustellzeitpunkt abgestimmt werden.
Kritische Einträge gibt es ebenfalls. Manche Nutzer bemängeln, dass es nur kurz klingelt und niemand auf die Mailbox spricht, andere berichten von Verständigungsproblemen oder einem unfreundlichen Ton einzelner Fahrer. Vereinzelt wundern sich Angerufene, dass überhaupt jemand ihre Nummer hat. In der Regel stammt sie aus dem Amazon-Konto oder der Lieferadresse des Absenders.
Wann ein Anruf verdächtig ist
Betrüger nutzen den Namen Amazon regelmäßig, um an Zugangsdaten oder Geld zu kommen. Eine bekannte, als seriös geltende Nummer kann zudem per Spoofing gefälscht werden; auf tellows findet sich 2022 ein entsprechender Verdachtsfall. Ein echter Zusteller will nur wissen, wo das Paket hinsoll. Misstrauisch sollten Sie werden, wenn der Anrufer:
- nach Passwort, Bankverbindung oder einem Code aus einer SMS fragt,
- eine Nachzahlung für Porto oder Zoll verlangt,
- Sie zu einer Überweisung oder zur Installation einer App drängt,
- keine Lieferung erwähnt, obwohl er sich als Lieferdienst ausgibt.
Neben Anrufen verschickt Amazon laut einer Bestätigung gegenüber GIGA aus dem Jahr 2024 auch SMS von Mobilfunknummern, wenn ein Fahrer bei der Zustellung Hilfe braucht. Ob eine Bestellung tatsächlich unterwegs ist, sehen Sie jederzeit selbst in der Amazon-App unter „Meine Bestellungen“. Klicken Sie keine Links aus unerwarteten Nachrichten an.
Rangehen, ignorieren oder speichern?
Erwarten Sie eine Amazon-Lieferung, können Sie den Anruf annehmen und die Ablage direkt klären. Wenn nicht, schadet es nicht, ihn zu ignorieren. Zustellanrufe sind keine Werbung, sie fallen daher nicht unter das Verbot unerlaubter Telefonwerbung. Wer die Nummer als „Amazon Zusteller“ im Adressbuch speichert, erkennt künftige Anrufe sofort.
Stören die Anrufe, lässt sich ein Ablageort in den Lieferhinweisen des Amazon-Kontos hinterlegen. Dann muss der Fahrer seltener nachfragen. Eine Sperre der Nummer ist möglich, führt aber dazu, dass Rückfragen bei Lieferproblemen ins Leere laufen.
