Die Nummer 02161 9060881, international +49 2161 9060881, stammt aus dem Ortsnetz Mönchengladbach. Es handelt sich um einen gewöhnlichen Festnetzanschluss. In Mönchengladbach hat die Santander Consumer Bank AG ihren deutschen Hauptsitz, und genau mit dieser Bank bringen die meisten Angerufenen die Nummer in Verbindung. Auf den Kontaktseiten von Santander ist sie allerdings nicht aufgeführt.
Was Angerufene über 02161 9060881 berichten
Auf tellows hat die Nummer gut 70 Bewertungen und einen mittleren Score von 6. Die Einträge beginnen im Oktober 2023, der jüngste stammt vom Januar 2026. Die Einstufungen sind gemischt: Ein Teil der Nutzer hält die Nummer für seriös, ähnlich viele sprechen von Telefonterror oder aggressiver Werbung. Als Anrufer nennen sie überwiegend „Santander Bank“ oder „Santander Service“. Clever Dialer (rund 30 Bewertungen, 2,1 von 5 Sternen) und sollichannehmen.de zeichnen ein ähnliches Bild.
- Die Anrufer wollen einen Beratungstermin in einer Filiale vereinbaren, oft zu Krediten oder neuen Angeboten.
- Manche Nutzer beschreiben die Berater als freundlich, empfinden die Anrufe aber als zu häufig.
- Andere berichten von täglichen Versuchen und Anrufen, bei denen sich niemand meldet.
- Vereinzelt ist von Gesprächen die Rede, in denen persönliche Daten abgefragt werden sollten.
Die Berichte deuten auf Vertriebs- und Terminanrufe hin. Einen Beleg dafür, dass die Nummer der Bank gehört, liefern sie nicht.
Warum stumme Anrufe vorkommen
Dass es nur kurz klingelt oder nach dem Abheben still bleibt, ist typisch für automatische Wählsysteme. Sie rufen mehrere Kunden gleichzeitig an und verbinden erst, wenn ein Berater frei ist. Ist keiner verfügbar, bricht der Anruf ab. Das ist lästig, aber kein Hinweis auf Betrug.
Betrug im Namen der Santander Bank
Heikler ist der umgekehrte Fall. Santander hat im Juli 2024 vor Anrufen gewarnt, bei denen Betrüger sich als Bankmitarbeiter ausgeben, von verdächtigen Kontobewegungen sprechen und zu schnellem Handeln drängen. Per Call-ID-Spoofing erschien dabei teils sogar die echte Hotline-Nummer der Bank im Display. Eine Santander-Nummer auf dem Bildschirm ist also kein Echtheitsbeweis.
Santander selbst schreibt auf seinen Sicherheitsseiten, dass die Bank am Telefon nie nach persönlichen Zugangsdaten fragt. Wer nach PIN, Passwort oder einer TAN gefragt wird oder eine Überweisung auf ein „Sicherheitskonto“ tätigen soll, sollte sofort auflegen. Das folgende Video erklärt, wie Spoofing funktioniert.
So gehen Sie mit dem Anruf um
- Gespräch beenden, selbst zurückrufen: Wählen Sie die Nummer aus Ihren Kontounterlagen, aus der Santander-App oder von santander.de, nicht die Nummer aus der Anrufliste.
- Termine prüfen: Fragen Sie in Ihrer Filiale oder beim Kundenservice nach, ob tatsächlich ein Termin angefragt wurde.
- Werbung abbestellen: Wenn Sie keine Beratungsanrufe möchten, widerrufen Sie Ihre Werbeeinwilligung schriftlich bei der Bank. Ohne vorherige Einwilligung sind Werbeanrufe bei Verbrauchern nach § 7 UWG ohnehin unzulässig.
- Sperren: Im Smartphone über die Anrufliste, im Festnetz über den Router.
- Melden: Anhaltende Werbeanrufe trotz Widerspruchs können Sie der Bundesnetzagentur melden. Bei einem Betrugsversuch informieren Sie Ihre Bank und die Polizei, und lassen Sie im Zweifel Ihre Karte sperren, etwa über den Sperr-Notruf 116 116.
