Die Nummer 089 99727960 (international +49 89 99727960) ist ein Festnetzanschluss im Ortsnetz München, zu dem auch Umlandgemeinden wie Unterföhring gehören. Dort hat Sky Deutschland seinen Sitz. Kaum eine Nummer wird in Rückwärtssuchen so oft mit Sky verbunden wie diese, meist mit Anrufen nach einer Kündigung. Offiziell nennt Sky die Nummer allerdings nicht: Das Impressum führt die Zentrale unter 089 9958-02, die Kontaktseite verweist auf Chat und WhatsApp.
Was Nutzer über 089 99727960 berichten
Auf tellows hat die Nummer über 400 Bewertungen gesammelt, die ältesten stammen von August 2018. Etwa die Hälfte nennt Sky als Anrufer, die häufigste Kategorie ist aggressive Werbung. werruft.info zählt 200 Bewertungen, davon rund drei Viertel negativ, mit Kommentaren vor allem aus den Jahren 2022 und 2023. Für die Nachbarnummer 089 99727961 gibt es ein ähnliches Bild. Das Techportal GIGA ordnete beide Nummern schon 2020 dem Callcenter von Sky zu, eine Stellungnahme von Sky dazu ist nicht bekannt.
Die Schilderungen ähneln sich stark:
- Anrufe kurz vor oder nach dem Vertragsende mit einem Angebot, das Abo zu verlängern oder zurückzukehren
- viele Versuche am selben Tag, in einem Bericht 16 verpasste Anrufe
- kurzes Klingeln oder Auflegen direkt nach dem Abheben
- Anrufe trotz Werbewiderspruch, teilweise trotz Sperre einzelner Nummern
Nur wenige Nutzer bewerten die Anrufe positiv, etwa wenn sie ein günstigeres Angebot erhalten haben. Betrugsversuche mit Abfrage von Zugangsdaten werden dagegen kaum geschildert.
Sky und unerlaubte Telefonwerbung
Dass Sky-Werbeanrufe die Behörden beschäftigen, ist belegt. Die Bundesnetzagentur verhängte im Dezember 2019 ein Bußgeld von 250.000 Euro gegen Sky Deutschland, weil das Unternehmen das Verbot unerlaubter Telefonwerbung wiederholt missachtet hatte. Laut Behörde beriefen sich Anrufer auf Einwilligungen aus Online-Gewinnspielen, an denen die Betroffenen nie teilgenommen hatten, und Widersprüche wurden ignoriert. Mit der Nummer 089 99727960 wurde dieses Verfahren öffentlich nicht verknüpft.
Für Sie als Angerufene gilt: Werbeanrufe sind nach § 7 UWG nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung zulässig. Das gilt auch für Rückgewinnungsangebote an ehemalige Kunden. Eine erteilte Erlaubnis können Sie jederzeit widerrufen.
So stoppen Sie die Anrufe
- Einwilligung widerrufen: Nutzer in der Sky-Community verweisen auf die Datenschutz- und Kontakteinstellungen im Kundenkonto unter „Mein Sky“. Zusätzlich hilft ein kurzer schriftlicher Widerspruch gegen Werbung an Sky.
- Nummer sperren: Im Smartphone über die Anrufliste, in der Fritzbox unter Telefonie und Rufsperren. Da auch Nachbarnummern wie 089 99727961 genannt werden, kann auch eine Sperre des ganzen Bereichs sinnvoll sein, sofern Ihr Router oder Anbieter Rufnummernbereiche sperren kann.
- Dokumentieren und melden: Kommen nach dem Widerruf weitere Anrufe, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Inhalt und wenden Sie sich an die Bundesnetzagentur.
Verpasste Anrufe müssen Sie nicht zurückrufen. Wenn Sie ein Anliegen zu Ihrem Abo klären wollen, nutzen Sie die Kontaktwege auf sky.de. Passwörter und Bankdaten gehören ohnehin nicht in ein Telefonat, das Sie nicht selbst begonnen haben, denn auch bekannte Nummern lassen sich per Spoofing fälschen.
Fazit: Lästig, aber gut dokumentierter Sky-Kontext
Die 089 99727960 ist seit 2018 als Absender von Werbe- und Rückgewinnungsanrufen mit Sky-Bezug bekannt. Eine offizielle Bestätigung von Sky gibt es nicht, die Berichte sind aber zahlreich und einheitlich. Wer keine Anrufe möchte, widerruft die Werbeeinwilligung, sperrt die Nummer und meldet anhaltende Verstöße der Behörde.
