0228 55005560: Anruf von der Postbank?

Die Nummer 0228 55005560, international +49 228 55005560, ist ein Festnetzanschluss im Ortsnetz Bonn. In Bonn sitzt auch die Postbank, heute eine Niederlassung der Deutschen Bank. Ihre bekannte Service-Hotline 0228 5500 5500 unterscheidet sich von dieser Nummer nur in den letzten beiden Ziffern. Die 0228 55005560 selbst nennt die Postbank auf ihren Kontakt-, Sicherheits- und Telefon-Banking-Seiten nicht. Ob die Anrufe tatsächlich von der Bank, einem beauftragten Dienstleister oder von Betrügern stammen, lässt sich deshalb nicht sicher sagen.

Was Angerufene über 0228 55005560 berichten

Die Nummer wird seit Jahren diskutiert. Auf tellows reichen die Einträge von 2017 bis September 2026, mit gut 160 Bewertungen. Rund 67 davon nennen die Postbank als Anrufer, fast ebenso viele lassen den Absender offen. werruft.info zählt gut 80 Bewertungen, zwei Drittel davon negativ, sollichannehmen.de und Clever Dialer zeigen ein ähnliches Bild. Clever Dialer verzeichnete zuletzt noch regelmäßige Anrufe, viele davon von Nutzern blockiert.

Die Berichte lassen sich grob in drei Gruppen teilen:

Vertrieb: Angebote für Ratenkredite, Sparprodukte oder Geldanlagen, teils als hartnäckig empfunden.
Stille Anrufe: Das Telefon klingelt kurz oder es meldet sich nach dem Abheben niemand. Manche hören nur Musik.
Auffällige Fragen: Einzelne Nutzer schildern Anrufer, die sich als Postbank-Mitarbeiter vorstellten, einen falschen Namen verwendeten oder nach Kontonutzung und Daten fragten.

Ein tellows-Nutzer schreibt, die Postbank habe ihm auf Nachfrage gesagt, die Nummer sei dort nicht bekannt. Andere stufen die Anrufe als echte, nur lästige Werbung der Bank ein. Beide Aussagen sind nicht überprüfbar. Sie zeigen vor allem, dass Sie sich nicht auf die Displayanzeige verlassen sollten.

Warum Postbank-Nummern gern gefälscht werden

Bankanrufe sind ein bevorzugtes Feld für Betrüger. Die Postbank warnte bereits 2022 vor Anrufern, die per Call-ID-Spoofing ausgerechnet die echte Hotline 0228 5500 5500 im Display anzeigten. Unter dem Vorwand eines Datenabgleichs verlangten sie Zugangsdaten und TANs und lösten damit Überweisungen aus. Die Bank stellte klar, dass ihre Mitarbeiter am Telefon nie nach Online-Banking-Zugangsdaten, persönlichen Sicherheitsdaten oder TANs fragen.

Für die 0228 55005560 heißt das: Selbst wenn ein Anruf von einem echten Postbank-Anschluss kommt, gilt dieselbe Regel. Wer nach PIN, TAN oder einer Freigabe in der BestSign-App fragt, ist kein Bankmitarbeiter.

Sind Werbeanrufe der Bank erlaubt?

Nach § 7 UWG dürfen Unternehmen Verbraucher nur dann zu Werbezwecken anrufen, wenn diese vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Das gilt auch für die eigene Bank. Seit Oktober 2021 muss das Unternehmen diese Einwilligung dokumentieren und aufbewahren. Eine erteilte Werbeerlaubnis können Sie jederzeit formlos widerrufen, etwa schriftlich oder über den Kundenservice. Kommen danach weiter Werbeanrufe, ist eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur möglich. Die Behörde kann Bußgelder bis 300.000 Euro verhängen.

So gehen Sie mit dem Anruf um

Geben Sie keine Kontodaten, PINs, TANs oder Freigaben preis und installieren Sie keine Fernwartungs-App.
Beenden Sie das Gespräch bei Zweifeln und rufen Sie die Postbank selbst unter 0228 5500 5500 an, nicht über die Rückruffunktion.
Prüfen Sie im Online-Banking, ob es tatsächlich einen offenen Vorgang oder eine Nachricht der Bank gibt.
Sperren Sie die Nummer im Smartphone oder im Router, wenn die Anrufe stören.
Haben Sie doch Daten genannt, lassen Sie Karte und Online-Zugang sofort über 0228 5500 5500 sperren.

Fazit: Gleicher Nummernblock, aber keine Bestätigung

Die Nummer liegt im selben Bonner Nummernblock wie die offizielle Postbank-Hotline, eine Bestätigung der Bank gibt es aber nicht. Die meisten Nutzer beschreiben Werbe- und stille Anrufe, einige berichten von fragwürdigen Datenabfragen. Ob echter Vertrieb oder Täuschung: Sensible Daten gehören nicht in ein Telefonat, das Sie nicht selbst begonnen haben.