Die Nummer 0911 70400002 (international +49 911 70400002) ist ein Festnetzanschluss aus dem Ortsnetz Nürnberg. Auf Bewertungsportalen wird sie vor allem mit dem Versicherer ERGO in Verbindung gebracht: Bei tellows nennen rund 50 von gut 100 Bewertenden ERGO als Anrufer. Offiziell veröffentlicht hat ERGO die Nummer nach unserer Recherche nicht. Weder auf der Kontaktseite noch im Impressum taucht sie auf.
Warum der Bezug zu ERGO plausibel, aber unbestätigt ist
Für einen Zusammenhang spricht der Standort: Die ERGO Direkt AG, der Direktversicherer des Konzerns, gibt im Impressum eine Adresse in der Nürnberger Karl-Martell-Straße an. Nach außen kommuniziert ERGO aber nur kostenlose 0800-Nummern, etwa 0800 3746095 für den Kundenservice und 0800 4441000 für ERGO Direkt. Ob die Anrufe von ERGO selbst, von einem beauftragten Dienstleister oder von Dritten stammen, die den Namen nur verwenden, lässt sich deshalb nicht sicher sagen.
Was Angerufene berichten
Die tellows-Einträge reichen von September 2023 bis Mai 2026, die Bewertungen fallen gemischt aus. Rund die Hälfte stuft die Anrufe als aggressive Werbung ein, etwa 20 Nutzer halten die Nummer für seriös. Positiv äußern sich vor allem Menschen, die zuvor selbst eine Anfrage gestellt hatten und einen freundlichen Rückruf zu einem Versicherungsangebot erhielten. Ein Nutzer auf cleverdialer schreibt sinngemäß, er habe sich bei ERGO nur registriert, um Preise zu vergleichen, und werde seitdem ständig angerufen.
Kritisch sind andere Berichte: wiederholte Anrufe trotz der Bitte, nicht mehr kontaktiert zu werden, und Verbindungen, bei denen nach dem Abheben sofort aufgelegt wird oder sich niemand meldet. Auf werruft.info schildert ein Nutzer aus dem Jahr 2023 vier bis sechs solcher Anrufe täglich. Diese Muster deuten auf ein automatisches Wählsystem hin.
Werbeanrufe von ERGO abbestellen
ERGO betont auf seiner Website, Kunden und Interessenten nie ohne deren Einwilligung telefonisch zu kontaktieren. Das entspricht § 7 UWG, der Werbeanrufe bei Verbrauchern nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung erlaubt. Wer bei einem Online-Tarifrechner eine Rückrufbitte angeklickt hat, hat allerdings unter Umständen eingewilligt. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen:
- telefonisch unter der kostenlosen Nummer 0800 3746127 (Montag bis Samstag, 7 bis 20 Uhr), wo Sie auch festlegen können, für welche Versicherungsarten der Widerspruch gilt
- über das Online-Widerrufsformular im Kontaktbereich von ergo.de
Kommen danach weiter Anrufe, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Gesprächsinhalt und melden Sie den Fall der Bundesnetzagentur. Unternehmen müssen Einwilligungen nach § 7a UWG dokumentieren und auf Verlangen vorlegen.
Vorsicht bei Daten am Telefon
Eine angezeigte Nummer kann gefälscht sein. Nennen Sie deshalb am Telefon keine Bankverbindung, Vertragsnummern oder Gesundheitsangaben, solange Sie nicht sicher sind, mit wem Sie sprechen. Bei Zweifeln beenden Sie das Gespräch und melden sich selbst über die offizielle ERGO-Hotline. Wer die Anrufe gar nicht mehr möchte, kann die Nummer zusätzlich im Smartphone oder im Router sperren.
