Die 0800 4555504 (international +49 800 4555504) ist eine kostenlose 0800-Servicenummer. Sie gehört zu demselben Nummernbereich wie die bekannten Hotlines der Bundesagentur für Arbeit, die alle mit 0800 4 5555 beginnen. In Rückwärtssuchen wird sie fast durchgehend Jobcentern oder der Agentur für Arbeit zugeordnet, meist als Nummer, die bei Anrufen von Mitarbeitenden im Display erscheint. Eine aktuelle offizielle Bestätigung der Bundesagentur dafür haben wir nicht gefunden. Für eigene Anrufe gibt es veröffentlichte Kontaktwege, und die sind im Zweifel die sichere Wahl.
Was für das Jobcenter als Absender spricht
Die Nutzerberichte sind für eine Rufnummer ungewöhnlich positiv. Auf tellows hat die Nummer den Score 2 („vertrauenswürdig“), zwei Drittel der knapp 100 Bewertungen stufen sie als seriös ein, und über 50 Einträge nennen das Jobcenter. Angerufene berichten von Terminbestätigungen, verlegten Terminen und Rückfragen zu laufenden Anträgen. Auf werruft.info reichen die Kommentare von 2021 bis Ende 2024, auch dort überwiegen positive Einschätzungen. Ein Kommentator, der sich als Jobcenter-Mitarbeiter ausgab, beschrieb die Nummer als Maskierung: Mitarbeitende rufen darüber an, ohne ihre Durchwahl preiszugeben.
Frühere Fassungen dieses Artikels stützten sich zusätzlich auf die Kontaktseite des Jobcenters Magdeburg. Diese Seite leitet inzwischen nur noch auf die allgemeinen Grundsicherungsseiten der Bundesagentur weiter, dort ist die Nummer nicht erwähnt. Auch GIGA ordnete die Nummer 2023 einem Rufnummernpool der Bundesagentur zu, ohne sich auf eine offizielle Stellungnahme zu berufen.
Warum sie in keiner Hotline-Liste steht
Die Bundesagentur veröffentlicht nur Nummern für eingehende Anrufe. Eine Anzeigenummer für ausgehende Gespräche wird dagegen nirgends beworben, weil sie nicht zum Zurückrufen gedacht ist. Einige Nutzer berichten entsprechend, dass sie beim Rückruf nicht bei der Person landeten, die sie sprechen wollte, oder dass man am Telefon mit der Nummer nichts anfangen konnte. Dass die 0800 4555504 fehlt, ist deshalb kein Hinweis auf Betrug, aber auch kein Beweis für die Echtheit eines Anrufs.
Kann der Anruf gefälscht sein?
Ja. Beim sogenannten Spoofing lassen Betrüger eine fremde Nummer im Display erscheinen, bevorzugt die von Behörden oder bekannten Unternehmen. Die Bundesagentur für Arbeit warnte im November 2024 vor Fake-Anrufen und Nachrichten per SMS, WhatsApp oder Instagram, mit denen sich Kriminelle als Mitarbeitende von Arbeitsagentur oder Jobcenter ausgeben, um vor allem an Bankdaten zu kommen. Ihr Rat: das Gespräch sofort beenden. Seit Dezember 2022 müssen Netzbetreiber deutsche Rufnummern bei vielen Anrufen aus ausländischen Netzen zwar unterdrücken, ganz ausgeschlossen ist Spoofing damit aber nicht. Das folgende Video erklärt, wie die Masche funktioniert.
So prüfen Sie einen Anruf von 0800 4555504
- Keine sensiblen Daten nennen. Bankverbindung, Passwörter oder Zugangsdaten zum Kundenportal gehören nicht in ein Gespräch, das Sie nicht selbst begonnen haben.
- Anliegen notieren. Lassen Sie sich Namen, Dienststelle und, falls vorhanden, Ihre Kunden- oder Bedarfsgemeinschaftsnummer als Bezug nennen, und legen Sie dann auf.
- Selbst zurückrufen. Wählen Sie die Nummer Ihres Jobcenters von dessen Website oder aus einem Schreiben. Viele Jobcenter haben eigene Servicenummern, das Jobcenter Düsseldorf etwa die 0211 917470.
- Online abgleichen. Termine und Bescheide lassen sich im Kundenportal der Arbeitsagentur oder in der Jobcenter-App nachprüfen.
Offizielle Nummern der Bundesagentur für Arbeit
- Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer: 0800 4 5555 00, montags bis donnerstags 8 bis 18 Uhr, freitags 8 bis 14 Uhr
- Inkasso-Service: 0800 4 5555 10
- Arbeitgeber-Service: 0800 4 5555 20
- Familienkasse: 0800 4 5555 30
Alle vier Nummern sind kostenlos. Wer von der 0800 4555504 wiederholt angerufen wird, ohne Kunde eines Jobcenters zu sein, sollte das beim Rückruf über die Hotline ansprechen. Häufig liegt eine falsch hinterlegte Telefonnummer zugrunde. Belästigende Anrufe mit gefälschter Nummer können Sie außerdem der Bundesnetzagentur melden.
