Die Nummer 02204 4760096 (international +49 2204 4760096) gehört zum Ortsnetz Bensberg, das Bensberg und angrenzende Stadtteile von Bergisch Gladbach im Rheinisch-Bergischen Kreis abdeckt. Es ist ein normaler Festnetzanschluss. Die meisten Angerufenen, die sich online dazu äußern, sind Kunden von Vodafone, häufig mit einem Kabelanschluss für Internet oder Fernsehen.
Was Vodafone zu der Nummer gesagt hat
Im April 2022 fragte ein Kunde im offiziellen Vodafone-Forum, wer hinter dem Anruf stecke; der Anrufer hatte angekündigt, ihm „etwas Gutes tun“ zu wollen. Eine Vodafone-Moderatorin antwortete, die Nummer gehöre zu einer Technikerfirma, die sich im Auftrag von Vodafone bei Kunden melde. Den Namen der Firma nannte sie nicht.
Das ist die belastbarste Angabe, die es öffentlich gibt. Sie bezieht sich allerdings auf den Stand von 2022. Ob derselbe Dienstleister die Nummer heute noch nutzt, ist offen, und auf den offiziellen Kontaktseiten von Vodafone steht sie nicht.
Was Angerufene auf tellows und werruft.info berichten
Die Einträge reichen von Sommer 2022 bis mindestens September 2025. Auf tellows kommt die Nummer bei gut 70 Bewertungen auf den Score 8, auf werruft.info sind von 74 Bewertungen 53 negativ. Die Berichte lassen sich in drei Gruppen teilen:
- Ping-Anrufe: Es klingelt kurz, oder nach dem Abheben wird sofort aufgelegt. Das ist die häufigste Meldung.
- Anrufe kurz nach einem neuen Kabelvertrag oder Routertausch, angeblich um zu prüfen, ob alles funktioniert.
- Verkaufsgespräche über TV-Zusatzpakete für rund 15 bis 20 Euro im Monat, teils mit Zeitdruck oder der Behauptung, ohne Buchung falle etwas weg.
Als Anrufer werden Vodafone, Vertriebspartner wie cable-way.de und das Installationsunternehmen Circet genannt. Diese Namen stammen aus Kommentaren und sind nicht bestätigt.
Servicecheck oder Werbeanruf?
Ein technischer Rückruf zu Ihrem Anschluss ist zulässig. Sobald im Gespräch aber ein neues Paket oder ein Tarifwechsel verkauft werden soll, handelt es sich um Werbung. Die ist bei Verbrauchern nach § 7 UWG nur erlaubt, wenn Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Ein Vertrag, den Sie am Telefon schließen, lässt sich außerdem 14 Tage lang widerrufen.
Auch hier gilt: Die angezeigte Nummer kann gefälscht sein. Wer sich auf Vodafone beruft, beweist damit noch nichts.
So reagieren Sie auf Anrufe von 02204 4760096
- Nichts am Telefon buchen. Lassen Sie sich ein Angebot schriftlich schicken und prüfen Sie es in MeinVodafone.
- Nennen Sie keine Kundennummer, IBAN oder Kennwörter. Echte Vodafone-Partner haben die nötigen Vertragsdaten bereits.
- Bei Zweifeln rufen Sie selbst die Vodafone-Hotline an und fragen, ob ein Termin oder Rückruf geplant ist.
- Wenn Sie keine Werbeanrufe möchten, widerrufen Sie Ihre Werbeeinwilligung gegenüber Vodafone, im Kundenkonto oder schriftlich.
- Nummer sperren: auf dem iPhone in der Anrufliste über das Info-Symbol, auf Android über langes Drücken auf den Eintrag, im Festnetz über die Sperrliste des Routers.
Beschwerde bei der Bundesnetzagentur
Unerlaubte Werbeanrufe und belästigende Anrufversuche können Sie bei der Bundesnetzagentur melden. Auf deren Beschwerdeseite gibt es getrennte Online-Formulare: „Unerlaubte Telefonwerbung“ für angenommene Werbeanrufe ohne Einwilligung und „Belästigende Anrufversuche“, wenn es ständig kurz klingelt oder sofort aufgelegt wird. Das eigene Formular für Ping-Anrufe zielt dagegen auf Lockanrufe zu teuren Rückrufnummern und passt hier nicht, denn 02204 ist ein gewöhnliches Ortsnetz. Notieren Sie dafür Datum, Uhrzeit, Nummer und, falls genannt, Firma und Inhalt des Gesprächs. Je genauer die Angaben, desto eher kann die Behörde einem Muster nachgehen.
