Die Nummer 030 92702890 (international +49 30 92702890) gehört zum Berliner Ortsnetz. In diesem Fall lässt sich der Anrufer ausnahmsweise eindeutig benennen: Das Berliner Markt- und Sozialforschungsinstitut USUMA GmbH gibt auf seiner Website an, dass es unter dieser Nummer und unter 030 92702870 telefonische Befragungen durchführt. Wer von ihr angerufen wird, soll in der Regel an einer Umfrage teilnehmen. Verpflichtet ist dazu niemand.
Wem die Nummer gehört: die Angabe von USUMA
USUMA hat seinen Sitz in der Berliner Allee 96 im Stadtteil Weißensee und führt Studien für Auftraggeber aus Wissenschaft, Wirtschaft und öffentlichem Sektor durch. Auf der Projektliste der Website stehen unter anderem Befragungen für das Robert Koch-Institut, eine Studie zum Thema gesundes Altern und ein „Versichertenbarometer“. Nach eigenen Angaben nehmen jedes Jahr über 200.000 Menschen an den Umfragen des Instituts teil.
Die beiden Interviewnummern auf 2870 und 2890 sind nicht für Rückfragen gedacht. Für Fragen zu einer Studie nennt USUMA die Zentrale 030 92702810, die Nummer 030 92702891 sowie die Adresse [email protected]. Da es sich um einen normalen Festnetzanschluss handelt, kostet ein Rückruf so viel wie jedes andere Gespräch ins deutsche Festnetz, bei den meisten Tarifen also nichts extra.
Wie USUMA an Ihre Nummer kommt
Viele Angerufene wundern sich, weil ihre Nummer in keinem Telefonbuch steht. Das ist beabsichtigt. USUMA beschreibt, dass die Rufnummern statistisch zufällig erzeugt werden, nach dem sogenannten Gabler-Häder-Verfahren. Dabei werden aus bekannten Nummernblöcken die letzten Ziffern per Zufall gebildet, sodass auch nicht eingetragene Anschlüsse in die Stichprobe gelangen. Die Nummern stammen aus dem Stichprobensystem des ADM, des Branchenverbands der Markt- und Sozialforschungsinstitute.
Für die Forschung ist dieser Zufall zentral: Nur wenn jeder Haushalt eine Chance hat, ausgewählt zu werden, lassen sich die Ergebnisse auf die Bevölkerung übertragen. Deshalb versuchen Institute eine Nummer auch mehrmals und zu verschiedenen Tageszeiten, statt nach dem ersten Fehlversuch aufzugeben.
Was Angerufene über die Nummer berichten
Auf tellows gehört 03092702890 zu den meistgesuchten Nummern: Über 590 Bewertungen und mehr als 400.000 Suchanfragen sind dort verzeichnet, der letzte gemeldete Anruf stammt vom September 2026. Die Einträge ordnen die Nummer ganz überwiegend USUMA und der Meinungsforschung zu. Einige Anrufer sollen sich auf Studien für Universitäten oder Behörden berufen haben, was zu den Auftraggebern auf der Institutsseite passt.
Der Ton der Kommentare ist trotzdem überwiegend genervt. Beschwert wird sich vor allem über Anrufe an mehreren Tagen hintereinander, über Leitungen, in denen sich niemand meldet, und darüber, dass der Wunsch nach Löschung nicht zu jedem Gesprächspartner durchdrang. Ein Nutzer schrieb im Juli 2026, man habe aufgelegt, als er sich beschweren wollte. Der tellows-Score liegt entsprechend im negativen Bereich.
Stille Anrufe haben meist einen technischen Grund. Umfrageinstitute arbeiten mit automatischen Wählsystemen, die schon Nummern anwählen, bevor ein Interviewer frei ist. Ist beim Abheben niemand verfügbar, bleibt die Leitung stumm oder bricht ab. Betrug steckt dahinter in der Regel nicht, lästig ist es trotzdem.
Teilnehmen, ablehnen oder sperren?
- Teilnehmen: Wer mitmachen möchte, kann sich den Namen der Studie und des Auftraggebers nennen lassen. USUMA betont, dass die Teilnahme freiwillig ist und Nichtteilnahme keine Nachteile hat.
- Ablehnen: Sagen Sie im Gespräch klar, dass Sie keine weiteren Anrufe wünschen und Ihre Nummer gelöscht werden soll. Bleibt das ohne Wirkung, hilft eine kurze E-Mail an [email protected].
- Dauerhaft abmelden: Der ADM führt eine Telefon-Sperrdatei, an die sich seine Mitgliedsinstitute halten. Die Aufnahme lässt sich per E-Mail an [email protected] beantragen. Institute außerhalb des Verbands sind daran nicht gebunden.
- Sperren: Auf dem iPhone über das Info-Symbol in der Anrufliste und „Anrufer blockieren“, unter Android per langem Tippen auf den Eintrag und „Blockieren“, am Festnetz etwa in der Rufsperre der Fritzbox.
Echte wissenschaftliche Umfragen fragen weder nach Bankverbindung noch nach Passwörtern und verkaufen nichts. Kommt so etwas im Gespräch vor, sollten Sie auflegen, denn dann handelt es sich nicht um die Befragung, die USUMA beschreibt.
Sind solche Umfrage-Anrufe erlaubt?
Reine Markt- und Sozialforschung gilt nicht als Werbung im Sinne von § 7 UWG, der Werbeanrufe bei Verbrauchern ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung verbietet. Die Bundesnetzagentur hält echte Umfragen deshalb für zulässig, warnt aber, dass verbotene Werbeanrufe häufig als Umfrage getarnt werden. Ein Warnsignal sind gezielte Fragen zu bestimmten Produkten oder die Bitte um Zustimmung zu späteren Werbekontakten. In solchen Fällen können Sie sich bei der Bundesnetzagentur beschweren.
Für die Daten gilt die DSGVO. USUMA gibt an, persönliche Angaben strikt von den Antworten zu trennen, Ergebnisse nur anonymisiert auszuwerten und Rufnummern zeitnah zu löschen.
