Die Nummer 0800 3251119, international +49 800 3251119, ist eine kostenlose Servicenummer aus Deutschland. Für Anrufer ist sie gebührenfrei, bezahlt wird sie vom Inhaber. Offiziell zugeordnet ist sie niemandem: Auf der Kontaktseite der ERGO Versicherung, mit der Nutzer die Nummer meist verbinden, steht sie nicht. Dort nennt ERGO für Privatkunden vor allem die 0800 444 1000 sowie weitere 0800-Nummern für einzelne Sparten.
Wer ruft von 0800 3251119 an? Das sagen die Berichte
Auf tellows sammeln sich seit Oktober 2019 Kommentare zur Nummer, im September 2026 waren es gut 70 Bewertungen mit einem Score von 8 auf der zehnstufigen Skala, also deutlich negativ. Rund die Hälfte der Nutzer nennt „ERGO Direkt“ oder „ERGO Versicherung“ als Anrufer. Die meisten Einträge landen in den Kategorien aggressive Werbung und Telefonterror. Clever Dialer registrierte zuletzt über 150 Anrufe innerhalb von 30 Tagen, die jüngsten Ende September 2026. Die Nummer ist also weiterhin aktiv.
Worum es geht, wird in vielen Kommentaren konkret benannt: Angebote für eine Sterbegeldversicherung, eine Zahnzusatz- oder eine Unfallversicherung. Einige Angerufene sind bereits ERGO-Kunden und sollen einen weiteren Vertrag abschließen. Andere berichten von täglichen Anrufen oder davon, dass sie im Gespräch nur mit Ja oder Nein antworten sollten. Letzteres ist ein bekanntes Warnsignal, weil ein aufgezeichnetes „Ja“ später als Zustimmung ausgegeben werden kann.
Wichtig bleibt: Das sind Nutzerberichte, keine Bestätigung durch ERGO. Ebenso möglich ist, dass ein externer Vertriebsdienstleister die Nummer nutzt oder dass Dritte sie fälschen.
Warum 0800-Nummern bei Werbeanrufen auftauchen
Callcenter setzen kostenlose Nummern gern als Absenderkennung ein. Wer zurückruft, landet bei einer zentralen Hotline statt beim einzelnen Mitarbeiter, und die Anzeige wirkt vertrauenswürdiger als eine Mobilnummer. Kurzes Klingeln oder Stille nach dem Abheben entstehen meist durch Wählcomputer, die mehr Anschlüsse anwählen, als Mitarbeiter frei sind.
Hinzu kommt das Spoofing: Die angezeigte Nummer kann frei gewählt und damit gefälscht sein. Dass im Display 0800 3251119 erscheint, beweist nicht, wer tatsächlich anruft. Das Video erklärt die Technik dahinter.
Sind die Werbeanrufe erlaubt?
Nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung. So regelt es § 7 UWG für Werbeanrufe bei Verbrauchern, auch wenn Sie bereits Kunde sind. Seit Oktober 2021 muss der Werbende die Einwilligung dokumentieren und fünf Jahre lang nachweisen können. Eine einmal erteilte Erlaubnis dürfen Sie jederzeit widerrufen, zusätzlich können Sie nach Art. 21 DSGVO der Nutzung Ihrer Daten für Werbung widersprechen. Verstöße ahndet die Bundesnetzagentur mit Bußgeldern von bis zu 300.000 Euro.
Anrufe von 0800 3251119 stoppen
- Fragen Sie im Gespräch nach dem Namen des Unternehmens und, falls ein Dienstleister anruft, nach dem Auftraggeber.
- Schließen Sie am Telefon keinen Vertrag ab und antworten Sie nicht mit einem isolierten „Ja“ auf Fragen, deren Zweck unklar ist.
- Widersprechen Sie der Werbung ausdrücklich, am besten zusätzlich schriftlich beim genannten Unternehmen. Kunden erreichen ERGO über die offizielle 0800 444 1000.
- Sperren Sie die Nummer im Smartphone, in der Fritzbox unter Rufsperren oder beim Anbieter.
- Kommen trotz Widerspruch weitere Anrufe, dokumentieren Sie Datum und Uhrzeit und reichen Sie eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ein.
Wurde Ihnen am Telefon doch ein Vertrag untergeschoben, können Sie einen am Telefon geschlossenen Versicherungsvertrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Unterlagen widerrufen, bei Lebensversicherungen innerhalb von 30 Tagen.
Fazit: Versicherungswerbung ohne offizielle Zuordnung
Die 0800 3251119 wird seit Jahren mit Werbeanrufen für ERGO-Versicherungen in Verbindung gebracht und ist bis heute aktiv. ERGO führt die Nummer nicht in seinen Kontaktdaten, eine Bestätigung fehlt. Wer keine Anrufe möchte, widerspricht der Werbung, sperrt die Nummer und meldet Verstöße der Bundesnetzagentur.
